Artwood to mała, rodzinna firma zlokalizowana w uzdrowiskowej miejscowości Wisła w województwie śląskim. Od ponad 10 lat firma zajmuje się obróbką drewna, oferując produkty z drewna surowego i lakierowanego. Są to gałki, uchwyty, nóżki do mebli oraz drewniane elementy stylowych lamp.
W procesie produkcji firma stawia przede wszystkim na ekologiczne metody obróbki i lakierowania oraz na wysokiej klasy surowiec. Firma jest zainteresowana poszerzeniem rynku zbytu dla swoich produktów, jak i realizacją indywidualnych zleceń od partnerów zagranicznych.
Pierwszy kontakt Artwood z ośrodkiem Enterprise Europe Network przy Funduszu Górnośląskim S.A w Katowicach ma miejsce w połowie 2019 r.
Firma dowiaduje się w szczegółach o usługach ośrodka w zakresie internacjonalizacji i, za namową konsultantki ośrodka, decyduje się na zamieszczenie swojego profilu w międzynarodowej bazie ofert kooperacyjnych sieci Enterprise Europe Network. Po dogłębnej analizie potrzeb klienta, ta forma wsparcia wydaje się być najbardziej odpowiednia pod kątem możliwości znalezienia zagranicznego partnera do współpracy.
Proces rejestracji oferty firmy, przygotowanej przez ośrodek w Katowicach, przebiega szybko i sprawnie, tak że po upływie kilku tygodni pojawiają się pierwsze zapytania ofertowe od zagranicznych kontrahentów. Wśród nich dominują partnerzy z krajów skandynawskich, którzy szczególnie cenią sobie aspekt ekologiczny w podejściu do oferowanych produktów oraz do samego procesu produkcji. Jednym z nich jest duński producent i dostawca dużych konstrukcyjnych klocków dla dzieci, cieszących się popularnością w całej Danii, a także w niektórych regionach Niemiec. Ten partner poszukuje wykonawców drewnianych elementów montażowych, niezbędnych do tworzenia różnych konstrukcji z klocków. Pod koniec 2019 roku, przy asyście ośrodków Enterprise Europe Network w Katowicach i w Kopenhadze, duński producent oraz firma Artwood podejmują kontakt i rozpoczynają negocjacje biznesowe.
Oficjalna współpraca pomiędzy firmami rozpoczyna się na początku 2020 r. i, mimo pandemii, trwa do dziś. Choć duński producent nigdy nie odwiedził polskiej firmy, postrzega ją jako niezawodnego partnera, który rozumie potrzeby swoich klientów, wie jak ich traktować i, co najważniejsze, realizuje dostawy na czas.